Alamo - Alquiler de Coches - es.alamo.com

Alamo es una empresa norteamericana de alquiler de coches con cobertura a nivel mundial.
Buscando por la red a ver que opinaban los usuarios, ya que personalmente yo no lo he utilizado nunca, aunque si comparé precios en su día, los usuarios que han alquilado coches con Alamo, hablan bastante bien de ellos por lo general, aunque dicen que los precios no son muy económicos, con lo que estoy totalmente de acuerdo.

Veo un inconveniente que los números de teléfono de contacto de Alamo estén en USA o Canadá y que es una empresa de alquiler de coches dirigida principalmente a usuarios de América. En Europa tienen un acuerdo estratégico con Europcar:
Reservas:
1(877) 222-9075
Asistencia en Carretera:
1(800) 803-4444 (USA)
1(800) 407-4411 (Canadá)
Solicitud Médica:
1(888) 651-1223
Comunicación para Personas con Problemas de Audición (TDD):
1(800) 522-9292
Servicio de Atención al Cliente:
(Para preguntas acerca del alquiler y la facturación)
1(800) 445-5664

Dirección oficina central Alquiler de Coches Alamo:
Alamo Rent A Car
600 Corporate Park Drive
St. Louis, MO 63105

Para ponerte en contacto con Alamo a través de internet no hay una dirección específica, para cada caso en concreto, hay que rellenar un formulario añadiendo los datos de contacto y ellos se ponen en contacto contigo. Url:
es.alamo.com/alamo/enes/24/_www_alamo_com

Mi recomendación sería elegir cualquier otra compañía de alquiler de coches que nos de más facilidades a la hora de contactar con ellos por si surge cualquier complicación, además, si tienen precios elevados, con más razón.

Amigoautos - Alquiler de Coches - www.amigoautos.es

Amigoautos desde mi punto de vista no está entre los más baratos pero tampoco entre los más caros.
En la red los usuarios que han alquilado coche con ellos dicen que son muy baratos, pero desde mi punto de vista, como ya he comentado en otras ocasiones, para mi los más baratos son Easyterra o Autoeurope, que para el caso, son la misma empresa. Por lo visto, en ocasiones tienen muy buenas ofertas de alquiler de coches, o por lo menos eso es lo que comentan algunos usuarios en la red.

Amigoautos aunque te ofrece alquiler de coches en distintos países del mundo, donde tiene buena cobertura es en España.

La oficina central de Amigoautos se encuentra en Palma de Mallorca, su dirección es:
Carrer Julián Alvárez, 16 07004 PALMA DE MALLORCA

Número de atención al cliente de Amigoautos: 902 443 399
Email de contacto de Amigoautos: info@amigoautos.com

Amigoautos trabajan con Europcar, Atesa y Europa Gold Car.

Con respecto a opiniones sobre Amigoautos, sólo he encontrado una mala en la red, el resto hablan muy bien de ellos y de los precios que tienen. Será cuestión de probar y de comparar cuando vayamos a alquilar un coche a ver si es verdad.

E-Alquiler de Coches www.ealquilerdecoches.es

www.ealquilerdecoches.es, aunque no lo he utilizado personalmente, los precios de alquiler de coches me parecen bastante baratos, con respecto a si su servicio es bueno o no, indagando un poquillo por la red, los usuarios que han utilizado su servicio de alquiler de coches no hablan muy bien de ellos por lo general. Con respecto a la cobertura, tienen cobertura mundial con 4000 puntos de recogida.

Os expongo los comentarios y opiniones literales de varios usuarios que han alquilado coches con ealquilerdecoches.es:
Fuente: Megavuelos
31-Jan-09
por Ealquilerdecochesmal
Es mejor ir a otra compañia que sea la que proporciona directamente el coche. Yo tuve problemas con ealquilerdecoches.Pero no quiero ni recordarlo

31-Jul-08
por una que ha sido timada por ealquilerdecoches
Se cobran el dinero por adelantado y no te mandan el vale para recoger el coche, cuando intentas cancelar la reserva es imposible. resumiendo, sin coche y sin dinero.

Fuente: Ciao
Segunda parte de "lo barato es caro"
14 de Ago de 2007
Ventajas:
barato
Desventajas:
muchos quebraderos de cabeza y te amargan las vacaciones
Recomendable: No
A día 23 de octubre sigo sin recibir compensación por las facturas que he presentado en "ealquilerdecoches" al servicio al cliente en concepto del día de menos que tuvimos la furgoneta Fiat ducato en Italia, los gastos correspondientes a traslado hasta el aeropuerto a recogerla, gastos de metro para ir varias veces a la sucursal de Sixt en la estación de Termini (Roma), y las llamadas de teléfono que efectuamos a Manchester para poner en conocimiento las incidencias que estábamos teniendo sin tener contestación satisfactoria.
Sólo ha habido una persona española que se ha interesado por nuestro problema, pero aún así sin muchas esperanzas y con la paciencia agotada.
Escribo esta nueva opinión para poner en conocimiento la falta de profesionalidad de algunos servicios por internet en detrimento de los que funcionan correctamente y con seriedad.

Otras opiniones de Ciao:
- "Ojo con la letra pequeña...."
- "Repetiria sin dudarlo"
- "Sin coche ni dinero"

Con respecto a su política de alquiler de coches, ealquilerdecoches, en su página web, dice lo siguiente:
- Sin recargos por tarjeta de crédito
- Sin recargos por cancelación
- Sin recargos por cambios

El teléfono de la central de reservas y atención al cliente de Ealquilerdecoches.es es gratuito: 900 801 596. También puedes llamar al teléfono de Madrid 91 791 74 24.
Horario de Ealquilerdecoches.es: De Lunes a Domingo de 9.00 a 23.00 horas

Más datos de contacto de Ealquilerdecoches:
Traveljigsaw LTD
eAlquilerdecoches
First Floor
49 Peter Street
Manchester, Reino Unido
M2 3NG

Email ealquilerdecoches para preguntas sobre reservas o confirmaciones de presupuestos
reservas@ealquilerdecoches.es

Email ealquilerdecoches par preguntas para nuestro departamento de atención al cliente
atencionalcliente@ealquilerdecoches.es

Espero que esta información os sirva de ayuda.

Europcar - Alquiler de Coches - www.europcar.es

Europcar es una de las compañías de alquiler de coches que tiene buenos precios.

Tienen oficinas de alquiler de coches en 160 países y en total cuentan con 3049 oficinas repartidas por: Europa, África, Oriente Medio, Océano Índico, Canadá, América Central, Méjico, Caribe y Asia-Pacífico.

Actualmente Europcar tiene un acuerdo con Easyjet, en donde además de reservar vuelos a muy buen precio, también podrás alquilar coches bastante baratos. Url: www.europcar4easyjet.com

Si no encuentras coche de alquiler, en la sección de "Ofertas Especiales", Europcar garantiza que con ellos podrás disponer de uno.

Número de teléfono de la Central de Reservas de Europcar: 902 10 50 30
Email: reservations.es@mail.europcar.com

Para encontrar los números de teléfono de todos los call center y los email de todos los países de Europcar:
www.europcar.co.uk/EBE/module/render/Our-Call-Centers

En esta url podrás encontrar el contacto de todas las oficinas centrales de Europcar:
www.europcar.co.uk/EBE/module/render/Our-headquarters

Al igual que Avis,además de alquiler de coches, tienen servicio de venta de vehículos seminuevos:
Infórmación a través de venta-flota.es@europcar.com o llamando al 902 546 530 (para particulares), o 902 546 070 (para mayoristas).

Desde mi punto de vista los recomendaría.

Hertz - Alquiler de Coches - www.hertz.es

Hertz es otra de las compañías de alquiler de coches más conocidas en el mundo y con bastante cobertura, aunque no es de las más baratas.

Países donde podrás alquilar coche con Hertz:
A
Albania
Alemania
Algeria
Angola
Anguilla
Antigua
Antillas Holandesas
Arabia Saudí
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyán
B
Bahamas
Bahrein
Belice
Benin
Bielorusia
Bolivia
Bosnia
Brasil
Brunei Darussalam
Bulgaria
Bélgica
C
Cabo Verde
Camerún
Canadá
Chile
China
Chipre
Colombia
Congo, Dem Rep of the
Corea
Costa Rica
Costa de Marfil
Croacia
D
Dinamarca
E
Ecuador
Egipto
El Salvador
Emiratos Árabes Unidos
Eslovenia
España
Estados Unidos
Estonia
F
Federación Rusa
Fiji
Filipinas
Finlandia
Francia
G
Gabón
Georgia
Ghana
Grecia
Guadeloupe - St. Maarten
Guam
Guatemala
Guiana Francesa
H
Haití
Honduras
Hong Kong
Hungría
I
India
Irlanda
Isla Mauricio
Isla de la Reunión
Islandia
Islas Cayman
Islas Marianas Septentrionales
Islas Marshall
Islas Salomón
Islas Turks y Caicos
Islas Vírgenes (E.U.A)
Islas Vírgenes (R.U.)
Israel
Italia
J
Jamaica
Japón
Jordania
K
Kazakhstan
Kuwait
L
Latvia
Lithuania
Luxemburgo
Líbano
M
Macedonia
Madagascar
Malasya
Mali
Malta
Marruecos
Martinica
Mozambique
México
Mónaco
N
Namibia
Nicaragua
Nigeria
Noruega
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
O
Omán
P
Pakistán
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Países Bajos
Perú
Polinesia Francesa
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Q
Qatar
R
Reino Unido
Republica Eslovaca
República Checa
República Dominicana
República de Moldavia
Rumania
S
Saint Kitts
Santa Lucia
Senegal
Serbia
Seychelles
Singapur
Sri Lanka
St. Barthelemy
Sudáfrica
Suecia
Suiza
Surinam
T
Thailandia
Trinidad
Turquía
Túnez
U
Ucrania
Uganda
Uruguay
V
Venezuela
Y
Yemen

Contactos de las agencias de alquiler de coches de Hertz:
www.hertz.es/rentacar/misc/index.jsp?targetPage=ContactUs_global_TA.jsp

Contacto España
Centro de reservas

Madrid
Para reservas nacionales:
Número de teléfono: ++ 34 91 3729300

Horario de oficina: Mo-Sa 0800-2100, Su 0900-2100

Internet Helpdesk
Para reservas nacionales:
Número de teléfono: ++34 917 499 069
Número de fax: ++ 34 91 509-7373

Horario de oficina: Mo- Su 0830-2030

Mi opinión sobre Hertz es también neutra, ni buena ni mala, quizás para mi son demasiado caros y no he podido localizar un contacto general en Europa, ni un email.

Pepecar - Alquiler de Coches - www.pepecar.com

Pepecar dispone de alquiler de coches en España (muy buena cobertura), Italia (buena cobertura) y Portugal (muy buena cobertura).

No son de los más caros pero tampoco de los más baratos.

Para empezar, el teléfono de contacto de Pepecar ya te sale un poco caro, ya que es un 807:
807 41 42 43
Coste máximo 1,16€ minuto desde red fija y 1,51 desde red móvil, IVA incluido

Teléfono para Incidencias y Reclamaciones: 902 996 666

Email Servicio al Cliente Pepecar:
atencion.cliente@pepecar.com

La verdad es que yo he alquilado una vez con ellos y no fue mal, aunque como ya he dicho, no son los más baratos y desde mi punto de vista tener un teléfono "807" de atención al cliente ya me fastidia, porque al final te dejas bastante dinero.

Si tienes Pepephone te hacen un 50% en los alquileres.

Mi recomendación sobre esta empresa de alquiler de coches es neutra, ni buena ni mala.

Avis - Alquiler de Coches - www.avis.es

Avis es una de las empresas de alquiler de coches más conocidas del mundo.

Además de alquiler de coches, disponen de venta de coches seminuevos.

En mi opinión, son de los más caros en general, pero a favor de ellos es que tienen buena cobertura en todo el mundo:
África
Asia
Australia y Pacífico
Caribe
Estados Unidos y Canadá
Europa
Oriente Medio
Sudamérica

Teléfonos de contacto:

Atención al cliente:
Consultas sobre alquileres realizados
Teléfono: 902 248 824
Fax: 913 480 220

Central de reservas
Teléfono: 902 180 854
Fax: 902 180 760

Servicio Avis Preferred
Atención al cliente Preferred
Teléfono: 902 200 336
Fax: 913 480 181
Reservas Preferred
Teléfono: 902 480 666

Control de créditos:
Sobre estados de cuenta
Teléfono: 913 480 121/5/7/8

Seguros:
Sobre accidentes de circulación o siniestros para indemnizaciones
Teléfono: 913 480 147/ 166
Fax: 913 480 216

Tarjetas / Bonos:
Solicitudes de tarjetas o peticiones de bonos
Teléfono: 913 480 116 / 7/ 8/ 9
Fax: 913 480 181

Multas:
Consultas sobre todo lo relacionado con sanciones de tráfico
Teléfono: 913 480 136 / 140
Fax: 913 480 139

Venta de Vehículos Seminuevos Avis.
Para solicitar información sobre la adquisición de vehículos seminuevos
A Coruña 913 480 139
Alicante 96 568 02 84
Asturias 985 562 111
Barcelona 93 415 07 67
Bilbao 94 427 57 60
Ibiza 97 139 64 53
Madrid 91 314 34 12/24
Málaga 95 223 08 24
Mallorca 97 126 19 40
Menorca 97 136 15 57
Santiago 981 547 734
Sevilla 95 425 76 50
Valencia 96 316 80 20

Dirección Avis:
Avis Alquile un Coche S.A.
Avda. de Manoteras, 32 - Edificio C
28050 Madrid

Email Avis:
atencion.alcliente@avis.es

Páginas Web de Alquiler de Coches

Internacionales:
www.amigoautos.es (información sobre Amigoautos en este blog)
www.autoeurope.es (muy recomendable, es lo mismo que Easyterra, información sobre Autoeurope en este blog)
www.avis.es (información sobre Avis en este blog)
www.budget.es (no recomendable, poca claridad y poca transparencia, además de precios abusivos. Pertenece a Avis. Información sobre Budget en este blog)
www.cardelmar.es
www.ealquilerdecoches.es (información sobre Ealquilerdecoches en este blog)
www.easyterra.es (muy recomendable, es lo mismo que Autoeurope, información sobre Easyterra en este blog)
www.europcar.es Actualmente tienen un acuerdo con Easyjet. Url: www.europcar4easyjet.com (información sobre Europcar en este blog)
es.alamo.com (información sobre Alamo en este blog)
www.hertz.es (información sobre Hertz en este blog)
www.holidayautos.es
www.pepecar.com (España, Italia y Portugal- información sobre Pepecar en este blog)
www.sixt.es

Nacionales (España):
www.atesa.es (es lo mismo que National)
www.cuantocoche.com
www.doyouspain.com
www.recordrentacar.com/www.email-car-hire.com (son de la misma empresa)
www.rentspain.com

Consejos a la Hora de Alquilar un Coche

Mis consejos a la hora de alquilar un coche serían estos, ya que creo que es importante tener en cuenta algunas cosas, más que nada para que uno no se lleve sorpresas desagradables de cargos a posteriori en la tarjeta de crédito:

- Cuando te den una tarifa de alquiler de coche, verificar qué incluye exactamente, como por ejemplo, qué tipo de seguro, si están incluidas las tasas, impuestos, si tiene incluido algún tipo de seguro, etc..

- Cuando contratas un extra como el seguro, verificar qué incluye exactamente.

- Comprobar con la compañía de alquiler de coches si hay un limite en el kilometraje, ya que muchas tienen un límite de kilómetros y si te pasas te cobran un extra. Si lo tienen, saber con exactitud a cuanto os cobrarán el kilómetro extra.

- Si vais a devolver el coche algo más tarde de la hora acordada, verificar si se os cobrará algo, en caso de que así sea, si se os cobrará por hora o por día completo y que os den la tarifa final con tasas e impuestos incluidos por adelantado.

- Antes de coger el coche, mi recomendación es hacer fotografías del mismo desde distintos ángulos, para tener los posibles desperfectos de éste. En caso de que la persona de la empresa de alquiler de coches no tome nota de algunos de ellos os podrá ser de utilidad si reclaman cuando lo devolváis. En algunas empresas de alquiler de coches, no hay nadie que verifique que el coche se ha devuelto en el mismo estado, en este caso, normalmente te indican dejar el coche en un aparcamiento y que después entregues las llaves y el ticket de dicho parking en la oficina. Mi recomendación en este caso, es que toméis también fotos del coche cuando lo dejéis en el parking, a modo de contrastar con las que ya tomasteis cuando lo alquilasteis, en caso de que la compañía de alquiler os reclame desperfectos y para evitar que os hagan un cargo en la tarjeta.

- Revisad bien el contrato y todo lo que incluye (extras, tasas, etc). Recordad que cuando firmáis el contrato, estáis autorizando cualquier cargo posterior que la empresa de alquiler de coches pueda estimar oportuno una vez devuelto el coche. Si se tiene todo bastante cerrado con la compañía de alquiler, se podrán evitar abusos por parte de ésta en un futuro y disgustos por vuestra parte.

- Otra recomendación es que comparéis entre distintas empresas de alquiler, teniendo en cuenta que aunque algunas parezcan más baratas, pueden resultar al final más caras porque a lo mejor en las tarifas no están incluyendo impuestos, tasas, seguros, etc.. Con esto quiero decir que hay, por lo general, mucha falta de transparencia y hay que leer bien la letra pequeña.

- Por último, si habéis alquilado un coche on line con bastante tiempo, id confirmando con la compañía de coches que se mantiene la reserva, sobre todo según se acerca la fecha, como por ejemplo, una semana antes. Os lo digo, porque no sería la primera vez que por arte de magia cuando se llega a recoger el coche en el destino, la compañía te dice que anulasteis la reserva por teléfono. Esto lo suelen hacer cuando el alquiler de coche que se hizo con bastante tiempo, salió bastante económico, si al final resulta que en la época en la que se reservó el coches era temporada alta y se necesitan coches, saben que el que finalmente lo alquile les dará más dinero que aquel que se preocupó e hizo la reserva de coche con bastante antelación y previsión.
Por eso, mucha precaución con esto. Mi recomendación cuando alquiléis un coche, para curaos en salud, es que combinéis con la compañía que os va a dar el servicio, que cualquier cancelación de la reserva tendrá que ser por escrito por ambas partes.

Por último, ¡Disfrutad del coche y del viaje! Espero que estos consejos os hayan servido de ayuda.

Opinión Easyterra.es/Autoeurope.com Coches: Estafadores y Mentirosos www.easyterra.es / www.autoeurope.es

Desde mi punto de vista en Easyterra.es o lo que es lo mismo Autoeurope.com son mentirosos y estafadores, encontrarás el alquiler de coches más barato pero NO un servicio ni trato excelente.

Yo he alquilado con Easyterra casi siempre en diferentes países y aunque antes dije que no había tenido un problema con ellos, lo he tenido en el último alquiler y no se lo deseo a nadie. Tras buscar un coche con neumáticos de nieve en Bérgamo con los estafadores y mentirosos de Easyterra/Autoeurope, realizar varias llamadas con ellos para que me aseguraran y confirmarán que los neumáticos de coche estaban incluidos. Tras confirmármelo por teléfono y por email, después de entregar el coche en el aeropuerto, a los días me di cuenta de que Europcar me había hecho un cargo de 99,36€ en concepto de neumáticos de invierno. Al llamar por teléfono a Autoeurope, me confirmaron que había sido un error suyo y que asumirían dicho error y me dijeron que tenía que llamar al servicio de atención al cliente. Cual es mi sorpresa que desde el centro de atención al cliente, les envío toda la información y me contestan que sólo me van a devolver el 50% que el resto lo tengo que pagar yo, porque no quedaba muy claro que los neumáticos estuvieran incluidos. Después de varios emails, lo peor es que comenzaron a tratarme como si fuera imbécil o como si yo no entendiera bien el lenguaje castellano y no me hubiera enterado bien de lo que me dijeron ni lo que me escribieron. O sea, además de estafadores y mentirosos poca vergüenza y poca ética. ¡Increible!

Autoeurope/Easyterra tienen el mejor precio garantizado en alquiler de coches, si encuentras un precio mejor puedes rellenar un formulario para comunicárselo y estudian el caso en concreto, pero mirad lo que pasa luego si surge algún problema:
www.autoeurope.es/beatrate.cfm

Easyterra/Autoeurope tienen alquiler de coches en todo el mundo y el formulario de reserva es muy sencillo.

Países en donde podrás alquilar coches con Easyterra o Autoeurope:
Albania Dinamarca Israel Polonia
Alemania Ecuador Italia Portugal
Andorra Egipto Jamaica Puerto Rico
Anguila El Salvador Jordania Qatar
Antigua y Barbuda Emiratos Árabes Unidos Kenia República Checa
Arabia Saudí Eslovaquia Kuwait República Dominicana
Argentina Eslovenia Letonia Reunión
Aruba España Líbano Rumania
Australia Estados Unidos Lituania San Cristóbal y Nieves
Austria Estonia Luxemburgo Santa Lucía
Bahamas Fiji Macedonia Serbia
Bahráin Finlandia Malasia Singapur
Barbados Francia Malta Sudáfrica
Bélgica Gibraltar Marruecos Suecia
Belice Gran Bretaña Martinica Suiza
Bolivia Grecia Mauricio Surinam
Bonaire Grenada México Tailandia
Bosnia y Hercegovina Guadalupe Montenegro Trinidad y Tobago
Botsuana Guayana Francesa Namibia Túnez
Brasil Honduras Noruega Turquía
Bulgaria Hungría Nueva Caledonia Ucrania
Canadá Irlanda Nueva Zelanda Uruguay
Chile Irlanda del Norte Países Bajos Venezuela
Chipre Isla de San Martín Panamá Yemen
Costa Rica Islandia Paraguay Zambia
Croacia Islas Caimán Perú Zimbabue
Curazao Islas Vírgenes Americanas

Si tienes algún problema el equipo de call center es una vergüenza porque no te resuelven nada y te tratan como imbécil, además de hacerte promesas y confirmaciones que no son verdad, el teléfono de servicio al cliente de ambos es gratuito, al contrario que en el resto de empresas de alquiler, por norma general: 900 801 789. Otro teléfono ya a nivel internacional sería +49-89-244473-500.
Fax:
+49-89-244473-333

Email Servicio al Cliente Autoeurope:
Sobre antiguas reservas escs@autoeurope.de
Sobre reservas en curso esres@autoeurope.de

Central de reservas esres@autoeurope.de

Dirección:
Auto Europe
Landsberger Str. 155
80687 Múnich
Alemania

Horario de apertura:
De lunes a viernes: 09:00 - 20:00 h
Sábados y Domingos: 10:00 - 18:00 h

NO os lo recomiendo para nada. Me he dado cuenta de que la profesionalidad, el producto y el servicio de una empresa, se ve realmente cuando surgen problemas ahí es donde se refuerza su credibilidad ante el cliente. En este caso, no sólo no lo han resuelto ni asumido su responsabilidad sino que tratan al cliente como si fuera imbécil e intentan confundilr inventándose excusas que ni ellos se creen. Mi veredicto y mi opinión sobre ellos es muy negativa = Easyterra/Autoeurope son unos ESTAFADORES Y UNOS MENTIROSOS y tienen poca credibilidad.

Experiencia con Budget Car Rental - Alquiler de Coches - www.budget.es

Mi primera y última experiencia con Budget Car Rental fue en Irlanda, más exactamente en la ciudad de Galway, en donde decidimos alquilar un coche en la oficina de Budget y un señor muy amable y simpático nos atendió con diligencia, pero olvidó decirnos que se nos iba a realizar un cargo extra de 156€ fuera de contrato.

Tal vez fuera porque se le olvidó o tal vez fuera porque no quería darnos un susto y perder el cliente, ya que aunque la tarifa diaria del alquiler de coche marcaba 95€, coste algo elevado para ser una low cost, si a eso le añadimos el seguro, las tasas y otros cargos, el coste por un día ascendió a 205€. Le dijimos al hombre tan simpático que el coche lo devolveríamos unas horas después que si pasaba algo, él nos dijo de forma muy sonriente, "no, no se preocupen, no pasa nada"

Hasta ahí, bueno, uno es libre o no de alquilar el coche y nosotros decidimos que aunque el precio de 205€ era abusivo, lo alquilaríamos. Nuestra sorpresa fue cuando un día después de devolver el coche, nos hicieron un cargo extra de 156€.

Después de intentar contactar desde España con la oficina de Budget Irlanda, con la oficina de Budget de España durante casi una semana, al final, y después de varias explicaciones absurdas, tales como, ese cargo ha sido por el seguro extra, el cual ya estaba incluido en el contrato, o esperen, esta es más absurda todavía, ha sido porque el coche no lo han alquilado on line y lo han alquilado directamente en la oficina, finalmente y después de mucho insistir, nos dijeron que era porque habíamos devuelto el coche 20 horas más tarde, después de explicarle a la señorita que no fueron 20 horas sino 5 y que el señor tan simpático de la agencia nos dijo que no pasaba nada, la contestación que nos dieron fue: "cuando ustedes le preguntaron al señor que si pasaba algo, la obligación de él es decir que no pasa nada, porque realmente no pasa nada, se les carga la tarifa y ya, siento mucho la confusión que ha habido".

Creo yo y corríjanme si me equivoco, que una confusión es que te den las llaves equivocadas de un coche, pero que olviden decirte que te van a hacer un cargo extra por 156€, desde mi punto de vista no es confusión, sino "omisión", "falta de claridad", o como dicen en mi pueblo "falta de transparencia y no decir la verdad completa", u seasé, "engaño".

A lo mejor por eso es por lo que su anuncio de adwords dice así:

"Budget Alquiler de Coches"
Alquila tu coche sin complicaciones
a un precio que no te esperas.
www.budget.es

He alquilado coches con muchas compañías a lo largo de mi vida y he de decir que esta es la única con la que he tenido problemas. Lo peor de todo es que ante ellos, no te puedes defender, porque al firmar el contrato les das autorización para que te hagan los cargos que sean necesarios. ¿Hasta que punto eso puede ser legal? Porque por inventarse se pueden inventar lo que sea y tú quedarte sin tu dinero, sólo pudiendo reclamar la alta de transparencia y los precios abusivos.

Supongo que no seré la única persona que ha tenido problemas con Budget. Invito a todos aquellos que hayan tenido algún problema con ellos que expongan su historia y su opinión en este blog.

De momento, ¡Cuidado con Budget Car Rental! Mi consejo es que cuando vayáis a alquilarles un coche, mirad bien el contrato y cerrad todo muy bien para evitar este tipo de cosas.

Con respecto a la flota de Budget Alquiler de Coches, tienen más de 3.400 oficinas en 128 países.

Contacto de Budget Alquiler de Coches:

Reservas - Preguntas Pre-alquiler (Antes de reservar o de alquilar)
Teléfono: 902 112 585
Correo Electrónico: reservas.internet@budget.es

Atención al Cliente - Preguntas Post-alquiler (Después de haber concretado la reserva)
Teléfono: 902 112 569
Abierto de Lunes a Jueves 09:00 - 17:00 / Viernes de 08:00 - 15:00
Correo Electrónico: atencion.alcliente@budget.es